1. Responsable del tratamiento
MEGAPLOTEC CIA LTDA, con domicilio en Av. 12 de Noviembre 24-28 y Abdón Calderón, Ambato, Ecuador, es responsable de los datos que usted facilita a través de este sitio. Puede contactarnos al [email protected], al 098 886 7436 o al 03 282 7975.
2. Datos que recopilamos
Según el canal utilizado, podemos recopilar nombre o razón social, teléfono, ciudad, tipo de proyecto, servicio solicitado, descripción del requerimiento, URL de origen, fecha, referencia de campaña y constancia de consentimiento. No solicitamos datos sensibles ni información financiera mediante los formularios del sitio.
3. Finalidades y base de legitimación
Usamos los datos para responder solicitudes, preparar cotizaciones, coordinar evaluaciones, instalaciones o mantenimientos, mantener un historial comercial y medir el origen de las consultas. El tratamiento se fundamenta en su consentimiento y, cuando corresponde, en las medidas precontractuales que usted solicita.
No vendemos sus datos. Solo pueden acceder el personal autorizado de MEGAPLOTEC y proveedores necesarios para operar el formulario, Google Sheets/Apps Script, alojamiento web y WhatsApp, sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras atendemos la solicitud y durante el tiempo razonablemente necesario para seguimiento comercial, obligaciones contractuales o legales. Los registros sin relación activa se revisarán periódicamente y podrán eliminarse o anonimizarse.
5. Sus derechos
Puede solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición, suspensión, portabilidad o revocatoria del consentimiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Envíe su solicitud al correo indicado, incluyendo un medio para verificar su identidad y describiendo el derecho que desea ejercer. También puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos controles razonables de acceso, minimización y trazabilidad. Ningún sistema es completamente infalible; por eso evitamos pedir información innecesaria. Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si actualizamos esta política, publicaremos la fecha y la versión vigente en esta página.
7. Decisiones automatizadas
No usamos los datos del formulario para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos. El CRM ayuda a ordenar el seguimiento; la evaluación y la cotización son realizadas por personas.